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房地產電話銷售如何吸引客戶

135****9109 | 回答1次 | 2021-07-30 07:26:22

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156****9862 2021-07-30 09:27:46
1.先取得對方信任 誠信為本,不論在哪一行業都是這樣,尤其是在行銷這一行業。 要想將商品銷售出去,最基本的條件就是先取得對方的信任。 如果是面對面接觸的話,客戶至少還能憑對營銷人員的印象來判斷,但是在電話中根本沒有一個實體可做判斷的依據,只能憑聲音來猜測,因此,首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應簡潔明了,不要讓對方有著受壓迫的感覺。    2.說話速度不宜太快   一般人在講電話時說話速度會比面對面交談快很多,可是對方并不是你的親朋好友,并不熟悉你的語調和用詞。 如果你說話速度太快,往往會使對方聽不清楚你所講的內容,也容易給對方留下強迫接受你的觀點的感覺。   3.強調“不強迫……” 一般利用電話做初步約訪主要目的在于取得見面的機會,應當再三強調“只是向您介紹一下項目的投資潛力,絕不強迫您……”,以低姿態達到會面的目的。 4.多問問題,盡量讓客戶說話 在面對面接觸時,你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽,但在電話交談中,由于沒有判斷的依據,你無法推測對方的內心想法。 因此,要多問問題,盡量讓客戶發表意見,才能知道客戶的真實想法。 5.由營銷人員決定拜訪的日期、時間 原則上,拜訪的日期、時間應該由你主動提出并確定,至少要2人同行。 因為如果你問對方“您什么時候有時間?”,如果他對投資房地產不感興趣,就極有可能會回答你“啊,真不巧,這段時間我都很忙”。 如此一來,又得從頭開始來說服他,不如主動建議“下禮拜二或禮拜五方便嗎?”萬一他都沒有時間,你應把日期往前提,因為往后拖延的話,你的說服力會大大減弱。 另外,對方也可能發生其他變故。

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