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置業(yè)顧問接待客戶流程

156****3683 | 回答3次 | 2024-12-19 19:46:00

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139****7031 2024-12-19 20:00:15
1、看現(xiàn)場:售樓處基本介紹參觀樣板間后，要帶領(lǐng)客戶參觀項目現(xiàn)場，結(jié)合現(xiàn)場情況和周邊特點進(jìn)行介紹。 2、初步談判：樣板間和現(xiàn)場參觀結(jié)束后，可以引導(dǎo)客戶到談判區(qū)進(jìn)行初步談判。 3、簽訂協(xié)議：確定顧客購房意向后，應(yīng)及時簽訂認(rèn)購協(xié)議和銷售合同，收取定金，避免節(jié)外生枝。
132****2523 2024-12-19 19:51:41
1、介紹項目： 禮貌問候后，配合沙盤模型進(jìn)行簡單的項目解釋，使客戶形成項目的一般概念。交換名片，了解客戶的個人信息，重點關(guān)注房地產(chǎn)的整體優(yōu)勢。通過對話，正確把握客戶的真實需求，并迅速制定應(yīng)對策略。 2、帶看現(xiàn)場： 售樓處基本介紹并參觀樣板間后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀項目現(xiàn)場，并結(jié)合施工現(xiàn)場及周邊特點進(jìn)行介紹。 3、初步洽談： 樣板間及現(xiàn)場參觀結(jié)束后，可引導(dǎo)客戶到談判區(qū)進(jìn)行初步談判。 4、簽署協(xié)議： 確定客戶購房意向后，應(yīng)及時簽訂認(rèn)購協(xié)議和銷售合同，收取定金，避免節(jié)外生枝。 5、售后服務(wù)： 繼續(xù)為客戶完成各項服務(wù)承諾，辦理各項事務(wù)，保質(zhì)保量。
132****1404 2024-12-19 19:49:23
1、介紹項目?： 在禮貌寒暄后，配合沙盤模型等做簡單的項目講解，使客戶對項目形成大致概念。交換名片，了解客戶的個人資訊情況，并側(cè)重強調(diào)本樓盤的整體優(yōu)點。通過交談?wù)_把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略。 2、帶看現(xiàn)場?： 在售樓處作完基本介紹并參觀樣板間后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀項目現(xiàn)場，結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征進(jìn)行介紹。 3、初步洽談?： 樣板間及現(xiàn)場參觀完畢后，可引導(dǎo)客戶到談判區(qū)進(jìn)行初步洽談。 4、簽署協(xié)議?： 確定客戶購房意向后，應(yīng)及時簽訂認(rèn)購協(xié)議和銷售合同，收取定金，避免節(jié)外生枝。 5、售后服務(wù)?： 繼續(xù)為客戶完成各項服務(wù)承諾，辦理各項事務(wù)，保質(zhì)保量。

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