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置業顧問在銷售過程中虛假宣傳，購房者如何維權

182****1469 | 回答1次 | 2025-05-14 06:16:00

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133****3456 2025-05-14 06:32:20
如果置業顧問在銷售過程中虛假宣傳，購房者可以通過以下步驟來維權：1. **收集證據**：購房者需要收集有關置業顧問虛假宣傳的證據，如錄音、錄像、照片、聊天記錄等。2. **向開發商投訴**：首先，購房者可以向開發商反映情況，尋求解決方案。開發商有責任確保其銷售人員在銷售過程中提供準確的信息，并采取必要的措施糾正錯誤。3. **書面投訴**：如果開發商未能解決購房者的投訴，購房者可以向開發商發出書面投訴，并附上相關證據。開發商將對此進行調查，并采取適當的措施解決問題。4. **媒體曝光**：如果開發商仍未采取有效措施解決問題，購房者可以尋求媒體曝光。媒體報道可能會引起相關部門的關注，并促使他們介入調查。5. **向有關部門投訴**：購房者可以向市場監管部門、消費者保護機構或房產局等相關部門投訴。這些部門有權對涉嫌虛假宣傳的銷售人員進行調查，并采取必要的措施進行處理。6. **法律途徑**：如果其他途徑未能解決問題，購房者可以考慮尋求法律幫助。他們可以咨詢律師，了解相關法律法規，并考慮提起訴訟要求賠償。在維權過程中，購房者需要注意保留所有與銷售人員的交流記錄、相關證據和文件，以便在需要時使用。同時，購房者還應耐心等待解決方案，并保持與相關方的聯系，了解進展情況。

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